山口県のある町で一人の人に数千万円
を間違って着金してしまった。
一人の職員で４００人以上に振込み手続
きをしていた。
正規に手続きを完了させ、必要のない
手続きをメガバンクに行った。
メガバンクは書類をもとに一人の人へ着金
した。
何故起きたかが大切なので、今朝の朝礼で
共有した。
滅多にない仕事内容は複数の目で見る。
上司に確認してもらう。
町役場も、メガバンクもこのひと手間が
欠けていたのではないか。
仕事を【作業】として扱うと後になって
大きな問題になりかねない。
【知らずば人真似】とあるが、人に聞く、
再確認が必要だ。
川越でビル管理・清掃・遺品整理35年
取締役会長 芳山 豊
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