2022年3月4日金曜日

お客様(来社する人)を出迎える姿勢

弊社の本社は、下足を脱いでスリッパに

履き替えて上がってもらう様式になって

いる。

又、皆が見える所にホワイト版が吊るして

あり、何時にどなたが来社すると書き

込み、皆で共有することになっている。

面会の机の上を片付け、スリッパを

揃えておき迎える。

そして飲み物をお出しする。


しかし、長年の慣習も入退社があるごとに

先輩、上司が教え込んでいかなければ

どこかで途切れてしまう。

人が替わっても良い仕組みや慣習は踏襲

して行く事が大切だ。


接客態度はその会社の歴史だ!!


これは【慇懃無礼(いんぎんぶれい)

には当たらない。


川越でビル管理・清掃34年

取締役会長 芳山 豊


0 件のコメント:

コメントを投稿

何事も辛抱(直ぐに諦めない)

今年度の新入社員は何人辞めたのだろうか? 就職1年以内の離職率は、大卒約33%、高卒約 37%だそうです。 諦めが早い。いいのか悪いのか。 その程度の時間や期間では分からないだろうと思 うが、本人は辞める。 辞める理由はその人まちまち。辞める理由は後付 けでもできる。結構これが多...