先日県内でも有数な総合病院へ行った。
「病院の実力」ではどの科目でも上位に位置し
ている病院だ。
実力のあるドクターが揃っているのだろう。
さて、それとは正反対なのが事務能力の低さ。
受付でややこしい手続きをして、呼び出し機を
保持させる。診察時にそれが鳴る。
診察が終わると窓口に書類を出し、会計は10分
以上も待つ。支払機も２台しかなく順番待ちだ。
東京のある病院では、診察が終ると発行されて
いた券を窓口に出すと直ぐに支払機で精算。
5分もかからない。システムが万全なのだ。
やはり、現代のシステムに長けている人材は都
心に行ってしまうのかと残念でならない。
【十年一昔】ではだめだ。
「地域社会への貢献と共生」
総合ビル管理・清掃・遺品整理
株式会社ワイエス 取締役会長 芳山 豊
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